|
+
-
๋ถ๋งํฌ ์ ์ฅ
[๋ฏผ์ฌ] ์๊ณ ์ฌ๊ฑด
๋๋ฒ์ 1999. 2. 5. ์ ๊ณ 97๋ค26593 ํ๊ฒฐ
[์ํด๋ฐฐ์(๊ธฐ)][๊ณต1999.3.15.(78),434]
ใํ์์ฌํญใ
[1] ์ ์กฐ๋ฌผ์ ์ํ์ ํฉ์ฑ ๊ฒฐ์ฌ๋ก ์ธํ์ฌ ์ ์กฐ๋ฌผ ์์ฒด์ ์ํด๊ฐ ๋ฐ์ํ ๊ฒฝ์ฐ, ์ ์กฐ๋ฌผ์ฑ
์์ ์ ์ฉ ๋์์ธ์ง ์ฌ๋ถ(์๊ทน)
[2] ์ ์กฐํ์ฌ๊ฐ ๋๋ฆฌ์ ์ดํ ๊ณ์ฝ์ ์ฒด๊ฒฐํ๊ณ ๊ทธ ๋๋ฆฌ์ ์ ์ ์กฐํ์ฌ ์ ํ์ ์ ๋ฌธ์ทจ๊ธ์ ๋ฐ ์ ๊ตญ์ดํ์ผ๋ก ๊ธฐ์ฌํ ๊ด๊ณ ๋ฅผ ์ ๋ฌธ์ ํ๋ฒ ์ค์ ์ฌ์ค๋ง์ผ๋ก๋ ๊ทธ ๋๋ฆฌ์ ์ ์๋ฒ์์ ๋๋ฆฌ์์ผ๋ก ๋ณผ ์ ์๊ณ , ์ ๊ด๊ณ ๋ฅผ ์ ์กฐํ์ฌ๊ฐ ์ 3์์ ๋ํ์ฌ ์ ๋๋ฆฌ์ ์๊ฒ ์์ฌ ์ ํ์ ํ๋งค์ ๊ดํ ๋๋ฆฌ๊ถ์ ์์ฌํจ์ ํ์ํ ๊ฒ์ผ๋ก ๋ณผ ์๋ ์๋ค๊ณ ํ ์ฌ๋ก
ใํ๊ฒฐ์์งใ
[1] ์ด๋ฅธ๋ฐ ์ ์กฐ๋ฌผ์ฑ
์์ด๋ ์ ์กฐ๋ฌผ์ ํต์์ ์ผ๋ก ๊ธฐ๋๋๋ ์์ ์ฑ์ ๊ฒฐ์ฌํ ๊ฒฐํจ์ผ๋ก ์ธํ์ฌ ์๋ช
, ์ ์ฒด๋ ์ ์กฐ๋ฌผ ๊ทธ ์์ฒด ์ธ์ ๋ค๋ฅธ ์ฌ์ฐ์ ์ํด๊ฐ ๋ฐ์ํ ๊ฒฝ์ฐ์ ์ ์กฐ์
์ ๋ฑ์๊ฒ ์ง์ฐ๋ ์ํด๋ฐฐ์์ฑ
์์ด๊ณ , ์ ์กฐ๋ฌผ์ ์ํ์ ํฉ์ฑ์ด ๊ฒฐ์ฌ๋์ด ์ ์กฐ๋ฌผ ๊ทธ ์์ฒด์ ๋ฐ์ํ ์ํด๋ ์ ์กฐ๋ฌผ์ฑ
์์ด๋ก ์ ์ ์ฉ ๋์์ด ์๋๋ค.
[2] ์ด๋ค ์๊ฐ ์ ์กฐํ์ฌ์ ๋๋ฆฌ์ ์ดํ ๊ณ์ฝ์ด๋ผ๊ณ ํ๋ ๋ช
์นญ์ ๊ณ์ฝ์ ์ฒด๊ฒฐํ์๋ค๊ณ ํ์ฌ ๊ณง๋ฐ๋ก ์๋ฒ ์ 87์กฐ์ ๋๋ฆฌ์์ผ๋ก ๋๋ ๊ฒ์ ์๋๊ณ , ๊ทธ ๊ณ์ฝ ๋ด์ฉ์ ์ค์ง์ ์ผ๋ก ์ดํด ๋๋ฆฌ์์ธ์ง์ ์ฌ๋ถ๋ฅผ ํ๋จํ์ฌ์ผ ํ๋๋ฐ, ์ ์กฐํ์ฌ์ ๋๋ฆฌ์ ์ดํ ๊ณ์ฝ์ ์ฒด๊ฒฐํ ๋๋ฆฌ์ ์ด ์ ์ ์กฐํ์ฌ๋ก๋ถํฐ ์คํ ์ด(๋
ธ๋๋ฐฉ๊ธฐ๊ธฐ ์ค ๋ณธ์ฒด)๋ฅผ ๋งค์
ํ์ฌ ์ ๋๋ฆฌ์ ์ค์ค๋ก 10์ฌ ์ข
์ ์ฃผ๋ณ๊ธฐ๊ธฐ๋ฅผ ๋ถ์ฐฉํ์ฌ ๋
ธ๋๋ฐฉ๊ธฐ๊ธฐ ์ธํธ์ ํ๋งค๊ฐ๊ฒฉ์ ๊ฒฐ์ ํ์ฌ ์ ๋
ธ๋๋ฐฉ๊ธฐ๊ธฐ ์ธํธ๋ฅผ ์๋น์์๊ฒ ํ๋งคํ ๊ฒฝ์ฐ์๋ ์ ๋๋ฆฌ์ ์ ์ ์กฐํ์ฌ์ ์๋ฒ์์ ๋๋ฆฌ์์ผ๋ก ๋ณผ ์ ์๊ณ , ๋ํ ์ ์กฐํ์ฌ๊ฐ ์ ๋ฌธ์ ์์ฌ ์ ํ์ ์ ๋ฌธ์ทจ๊ธ์ ๋ฐ A/S์ผํฐ ์ ๊ตญ์ดํ์ผ๋ก ์ ๋๋ฆฌ์ ์ ๊ธฐ์ฌํ ๊ด๊ณ ๋ฅผ ํ ๋ฒ ์ค์๋ค๊ณ ํ๋๋ผ๋, ์ ๋ฌธ์ทจ๊ธ์ ์ด๋ ์ ๊ตญ์ดํ์ ์ค์ง์ ์ธ ๋ฒ๋ฅ ๊ด๊ณ๋ ๋๋ฆฌ์์ธ ๊ฒฝ์ฐ๋ ์๊ณ ํน์ฝ์ ์ธ ๊ฒฝ์ฐ๋ ์์ผ๋ฉฐ ์ํ๋งค๋งค์
์ธ ๊ฒฝ์ฐ๋ ์๊ธฐ ๋๋ฌธ์, ์ ๊ด๊ณ ๋ฅผ ๊ณง ์ ์กฐํ์ฌ๊ฐ ์ 3์์ ๋ํ์ฌ ์ ๋๋ฆฌ์ ์๊ฒ ์์ฌ ์ ํ์ ํ๋งค์ ๊ดํ ๋๋ฆฌ๊ถ์ ์์ฌํจ์ ํ์ํ ๊ฒ์ด๋ผ๊ณ ๋ณด๊ธฐ ์ด๋ ต๋ค๊ณ ํ ์ฌ๋ก.
ใ์ฐธ์กฐ์กฐ๋ฌธใ
[1] ๋ฏผ๋ฒ ์ 580์กฐ, ์ 750์กฐ/ [2] ์๋ฒ ์ 87์กฐ, ๋ฏผ๋ฒ ์ 125์กฐ
ใ์ฐธ์กฐํ๋กใ
[1] ๋๋ฒ์ 1992. 11. 24. ์ ๊ณ 92๋ค18139 ํ๊ฒฐ(๊ณต1993์, 224)/[2] ๋๋ฒ์ 1989. 10. 10. ์ ๊ณ 88๋ค์นด8354 ํ๊ฒฐ(๊ณต1989, 1656)
ใ์ ๋ฌธใ
ใ์๊ณ ,์๊ณ ์ธใ ์จ.๋.์ง.(C.D.G.) ์ธ์ ์ฃผ์ํ์ฌ ์ธ 2์ธ (์๊ณ ๋ค ์์ก๋๋ฆฌ์ธ ๋ณํธ์ฌ ์ด์ฌ์ฑ)
ใํผ๊ณ ,ํผ์๊ณ ์ธใ ํดํ์ ์ ์ฃผ์ํ์ฌ (์์ก๋๋ฆฌ์ธ ๋ณํธ์ฌ ์์ง๊ณค)
ใ์์ฌํ๊ฒฐใ ์์ธ๊ณ ๋ฒ 1997. 5. 23. ์ ๊ณ 96๋28310 ํ๊ฒฐ
ใ์ฃผ๋ฌธใ
์๊ณ ๋ฅผ ๋ชจ๋ ๊ธฐ๊ฐํ๋ค. ์๊ณ ๋น์ฉ์ ์๊ณ ๋ค์ ๋ถ๋ด์ผ๋ก ํ๋ค.
ใ์ด์ ใ
์๊ณ ์ด์ ๋ฅผ ๋ณธ๋ค.
1. ์ 1์ ์ ๋ํ์ฌ
์ด๋ฅธ๋ฐ ์ ์กฐ๋ฌผ์ฑ
์์ด๋ ์ ์กฐ๋ฌผ์ ํต์์ ์ผ๋ก ๊ธฐ๋๋๋ ์์ ์ฑ์ ๊ฒฐ์ฌํ ๊ฒฐํจ์ผ๋ก ์ธํ์ฌ ์๋ช
, ์ ์ฒด๋ ์ ์กฐ๋ฌผ ๊ทธ ์์ฒด ์ธ์ ๋ค๋ฅธ ์ฌ์ฐ์ ์ํด๊ฐ ๋ฐ์ํ ๊ฒฝ์ฐ์ ์ ์กฐ์
์ ๋ฑ์๊ฒ ์ง์ฐ๋ ์ํด๋ฐฐ์์ฑ
์์ด๊ณ , ์ ์กฐ๋ฌผ์ ์ํ์ ํฉ์ฑ์ด ๊ฒฐ์ฌ๋์ด ์ ์กฐ๋ฌผ ๊ทธ ์์ฒด์ ๋ฐ์ํ ์ํด๋ ์ ์กฐ๋ฌผ์ฑ
์์ด๋ก ์ ์ ์ฉ ๋์์ด ์๋๋ผ๊ณ ํ ๊ฒ์ธ๋ฐ, ์ด ์ฌ๊ฑด ์คํ ์ด(๋
ธ๋๋ฐฉ๊ธฐ๊ธฐ ์ค ๋ณธ์ฒด)๋ ๋
ธ๋๋ฐฉ๊ธฐ๊ธฐ์ ํต์์ ์ผ๋ก ๊ธฐ๋๋๋ ์์ ์ฑ์ ๊ฒฐ์ฌํ ๊ฒฐํจ์ด ์์๋ค๋ ์ ์ด๋ ๊ทธ๋ก ์ธํ์ฌ ์๋ช
, ์ ์ฒด๋ ์ ๋
ธ๋๋ฐฉ๊ธฐ๊ธฐ ๊ทธ ์์ฒด ์ธ์ ๋ค๋ฅธ ์ฌ์ฐ์ ์ํด๊ฐ ๋ฐ์ํ์๋ค๋ ์ ์ ๊ดํ ์๊ณ ๋ค์ ์ฃผ์ฅยท์
์ฆ์ด ์๋ค๋ ์ด์ ๋ก ์๊ณ ๋ค์ ํผ๊ณ ํ์ฌ์๊ฒ ์ ์กฐ๋ฌผ์ฑ
์์ ๋ฌป๋ ์ทจ์ง์ ์ฃผ์ฅ์ ๋ฐฐ์ฒํ ์์ฌ์ ํ๋จ์ ์ณ๊ณ , ๊ฑฐ๊ธฐ์ ์๊ณ ์ด์ ๋ก ์ฃผ์ฅํ๋ ๋ฐ์ ๊ฐ์ ์ ์กฐ๋ฌผ์ฑ
์์ ๊ดํ ๋ฒ๋ฆฌ์คํด๋ ํ๋ก ์๋ฐ์ด ์๋ค๊ณ ํ ์ ์๋ค.
2. ์ 2์ ์ ๋ํ์ฌ
๊ธฐ๋ก์ ์ํ์ฌ ์ดํด๋ณด๋ฉด, ์์ฌ์ด, ์๊ณ ํ์ฌ๊ฐ ์ฃผ์ฅํ๋ ์์
์์ ์์ค(์๊ณ ํ์ฌ๊ฐ ํผ๊ณ ํ์ฌ๋ฅผ ๋ฏฟ๊ณ ์ ๋
ธ๋๋ฐฉ๊ธฐ๊ธฐ์ ํ๋งคยท์ค์น ์ฌ์
์ ํ๋ค๊ฐ ํผ๊ณ ํ์ฌ๊ฐ ์ ์กฐํ ์ด ์ฌ๊ฑด ์คํ ์ด์ ๊ทผ๋ณธ์ ์ผ๋ก ์ค๋ํ ๊ฒฐํจ์ด ์์ด์ ์ ๋
ธ๋๋ฐฉ๊ธฐ๊ธฐ์ ํ๋งคยท์ค์น ์ฌ์
์ ์ค๋จํ๊ฒ ๋์ด ์
์ ๋ชจ๋ ์์ค)์ด ๊ณง๋ฐ๋ก ์ด ์ฌ๊ฑด ์คํ ์ด์ ์ผ๋ถ ํ์๋ก ์ธํ์ฌ ๋ฐ์ํ์๋ค๊ณ ๋ณด๊ธฐ ์ด๋ ต๊ณ , ๋น๋ก ์ธ๊ณผ๊ด๊ณ๊ฐ ์๋ ๋ถ๋ถ์ด ์ผ๋ถ ์๋ค๊ณ ํ๋๋ผ๋ ๊ทธ ์์ค์ด ์ด ์ฌ๊ฑด ์คํ ์ด ์ค์ ์ผ๋ถ ํ์๋ก ์ธํ ํต์์ ์ํด๋ผ๊ฑฐ๋ ํผ๊ณ ํ์ฌ๊ฐ ์์๊ฑฐ๋ ์ ์ ์์๋ ํน๋ณ์ํด๋ผ๊ณ ๋ณด๊ธฐ ์ด๋ ต๋ค๊ณ ํ์ฌ ์๊ณ ํ์ฌ์ ํผ๊ณ ํ์ฌ์ ๋ํ ํ์๋ด๋ณด์ฑ
์์ ์ํ ์์
์์ ์์ค์ ๋ฐฐ์์ฒญ๊ตฌ๋ฅผ ๊ธฐ๊ฐํ ์กฐ์ฒ๋ ์ ๋นํ ๊ฒ์ผ๋ก ๋ณด์ฌ์ง๊ณ , ์์ฌ์ด ์๊ณ ํ์ฌ์ ์ฒญ๊ตฌ๋ฅผ ๊ธฐ๊ฐํ ์ด์ ๊ฐ ๊ตฌ์ฒด์ ์ธ ์ํด์ ์ก์๋ฅผ ์ ์ ์๋ค๋ ๊ฒ์ด ์๋๋ฏ๋ก, ๊ฑฐ๊ธฐ์ ์๊ณ ์ด์ ๋ก ์ฃผ์ฅํ๋ ๋ฐ์ ๊ฐ์ ๋ฒ๋ฆฌ์คํด๋ ํ๋ก ์๋ฐ์ด ์๋ค๊ณ ํ ์ ์๋ค.
3. ์ 3์ ์ ๋ํ์ฌ
์ด๋ค ์๊ฐ ์ ์กฐํ์ฌ์ ๋๋ฆฌ์ ์ดํ ๊ณ์ฝ์ด๋ผ๊ณ ํ๋ ๋ช
์นญ์ ๊ณ์ฝ์ ์ฒด๊ฒฐํ์๋ค๊ณ ํ์ฌ ๊ณง๋ฐ๋ก ์๋ฒ ์ 87์กฐ์ ๋๋ฆฌ์์ผ๋ก ๋๋ ๊ฒ์ ์๋๊ณ , ๊ทธ ๊ณ์ฝ ๋ด์ฉ์ ์ค์ง์ ์ผ๋ก ์ดํด ๋๋ฆฌ์์ธ์ง์ ์ฌ๋ถ๋ฅผ ํ๋จํ์ฌ์ผ ํ๋๋ฐ, ์์ฌ์ด ์ ๋ฒํ๊ฒ ํ์ ํ ์ฌ์ค์ ์ํ๋ฉด ์๊ณ ํ์ฌ๋ ํผ๊ณ ํ์ฌ๋ก๋ถํฐ ์ด ์ฌ๊ฑด ์คํ ์ด๋ฅผ ๋งค์
ํ์ฌ ์๊ณ ํ์ฌ ์ค์ค๋ก 10์ฌ ์ข
์ ์ฃผ๋ณ๊ธฐ๊ธฐ๋ฅผ ๋ถ์ฐฉํ์ฌ ๋
ธ๋๋ฐฉ๊ธฐ๊ธฐ ์ธํธ์ ํ๋งค๊ฐ๊ฒฉ์ ๊ฒฐ์ ํ์ฌ ์ ๋
ธ๋๋ฐฉ๊ธฐ๊ธฐ ์ธํธ๋ฅผ ์๋น์์๊ฒ ํ๋งคํ์๋ค๋ ๊ฒ์ด๋ฏ๋ก ์๊ณ ํ์ฌ๋ฅผ ํผ๊ณ ํ์ฌ์ ์๋ฒ์์ ๋๋ฆฌ์์ผ๋ก ๋ณผ ์ ์๋ค ํ ๊ฒ์ด๊ณ , ๋ํ ํผ๊ณ ํ์ฌ๊ฐ ๊ตญ์ ์ ๋ฌธ์ ํผ๊ณ ํ์ฌ ์ ํ์ ์ ๋ฌธ์ทจ๊ธ์ ๋ฐ A/S์ผํฐ ์ ๊ตญ์ดํ์ผ๋ก ์๊ณ ํ์ฌ๋ฅผ ๊ธฐ์ฌํ ๊ด๊ณ ๋ฅผ ํ ๋ฒ ์ค์๋ค๊ณ ํ๋๋ผ๋, ์ ๋ฌธ์ทจ๊ธ์ ์ด๋ ์ ๊ตญ์ดํ์ ์ค์ง์ ์ธ ๋ฒ๋ฅ ๊ด๊ณ๋ ๋๋ฆฌ์์ธ ๊ฒฝ์ฐ๋ ์๊ณ ํน์ฝ์ ์ธ ๊ฒฝ์ฐ๋ ์์ผ๋ฉฐ ์ํ๋งค๋งค์
์ธ ๊ฒฝ์ฐ๋ ์๊ธฐ ๋๋ฌธ์, ์ ๊ด๊ณ ๋ฅผ ๊ณง ํผ๊ณ ํ์ฌ๊ฐ ์ 3์์ ๋ํ์ฌ ์๊ณ ํ์ฌ์๊ฒ ํผ๊ณ ํ์ฌ ์ ํ์ ํ๋งค์ ๊ดํ ๋๋ฆฌ๊ถ์ ์์ฌํจ์ ํ์ํ ๊ฒ์ด๋ผ๊ณ ๋ณด๊ธฐ ์ด๋ ต๊ณ , ๋์ฑ์ด ์๊ณ 2, ์๊ณ 3์ด ์ ๊ด๊ณ ๋ฅผ ๋ณด์๊ณ ๋ฐ๋ก ๊ทธ ๊ด๊ณ ๋ก ์ธํ์ฌ ์๊ณ ํ์ฌ๊ฐ ํผ๊ณ ํ์ฌ์ ๋๋ฆฌ์ธ์ธ ๊ฒ์ผ๋ก ๋ฏฟ๊ฒ ๋์ด ์ ๋
ธ๋๋ฐฉ ๊ธฐ๊ธฐ ์ธํธ๋ฅผ ๋งค์ํ์๋ค๋ ์ ์ด ๊ธฐ๋ก์ ์ธ์ ๋์ง ์๋ ์ ๋ฑ์ ๋น์ถ์ด ์๊ณ 2, ์๊ณ 3์ด ์๊ณ ํ์ฌ๋ฅผ ํผ๊ณ ํ์ฌ์ ๋๋ฆฌ์ธ์ด๋ผ๊ณ ๋ฏฟ์ ์ ๋นํ ์ฌ์ ๊ฐ ์์๋ค๊ณ ๋ ํ ์ ์๋ค. ๋ฐ๋ผ์ ์๊ณ 2, ์๊ณ 3์ ๋ํ ์ ๋
ธ๋๋ฐฉ๊ธฐ๊ธฐ ์ธํธ์ ๋งค๋์ธ์ ์๊ณ ํ์ฌ์ด์ง ํผ๊ณ ํ์ฌ๋ผ๊ณ ํ ์ ์์ผ๋ฏ๋ก, ํผ๊ณ ํ์ฌ๊ฐ ๋งค๋์ธ์์ ์ ์ ๋ก ํ ์๊ณ 2, ์๊ณ 3์ ์ฒญ๊ตฌ๋ ๋ ๋์๊ฐ ์ดํ ํ์ ์์ด ์ด์ ์๋ค๊ณ ํ ์์ฌ์ ํ๋จ์ ์ณ๊ณ , ๊ฑฐ๊ธฐ์ ์์ฌ๋งค๋งค, ์์ฌ๋๋ฆฌ, ํํ๋๋ฆฌ์ ๊ดํ ๋ฒ๋ฆฌ์คํด๊ฐ ์๋ค๊ณ ํ ์ ์๋ค.
์๊ณ ์ด์ ๋ ๋ชจ๋ ๊ทธ ์ด์ ๊ฐ ์๋ค.
๊ทธ๋ฌ๋ฏ๋ก ์๊ณ ๋ฅผ ๋ชจ๋ ๊ธฐ๊ฐํ๊ณ , ์๊ณ ๋น์ฉ์ ํจ์์๋ค์ ๋ถ๋ด์ผ๋ก ํ๊ธฐ๋ก ํ์ฌ ๊ด์ฌ ๋ฒ๊ด์ ์ผ์น๋ ์๊ฒฌ์ผ๋ก ์ฃผ๋ฌธ๊ณผ ๊ฐ์ด ํ๊ฒฐํ๋ค.
๋๋ฒ๊ด ์ฒ๊ฒฝ์ก(์ฌํ์ฅ) ์ง์ฐฝ๊ถ ์ ์ฑํ(์ฃผ์ฌ) ์ก์งํ
|
|
๋๊ธ 0๊ฐ
๋ก๊ทธ์ธ ํ์๋ฉด, ํ๋ก ๋๊ธ์ ๋ฑ๋กํ์ค ์ ์์ต๋๋ค.
๋ค์ด๋ฒ ๊ฒ์
๋ธ๋ก๊ทธ
์นดํ
๋ด์ค
์น์ฌ์ดํธ
|
|
[ ์ฐธ์กฐํ๋ก ์ฒด๊ณ๋ ]
-
[ ๋ฒ๊ด/๋๋ฒ๊ด ํ๊ทธ]
|