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๊ตฌ ๋ถ€๊ฐ€๊ฐ€์น˜์„ธ๋ฒ•(2013. 6. 7. ๋ฒ•๋ฅ  ์ œ11873ํ˜ธ๋กœ ๊ฐœ์ •๋˜๊ธฐ ์ „์˜ ๊ฒƒ) ์ œ13์กฐ(๊ณผ์„ธํ‘œ์ค€) โ‘  ์žฌํ™” ๋˜๋Š” ์šฉ์—ญ์˜ ๊ณต๊ธ‰์— ๋Œ€ํ•œ ๋ถ€๊ฐ€๊ฐ€์น˜์„ธ์˜ ๊ณผ์„ธํ‘œ์ค€์€ ๋‹ค์Œ ๊ฐ ํ˜ธ์˜ ๊ฐ€์•ก(ๅƒน๏ฟฝ๏ฟฝ)์„ ํ•ฉํ•œ ๊ธˆ์•ก(์ดํ•˜ ๊ณต๊ธ‰๊ฐ€์•ก ์ด๋ผ ํ•œ๋‹ค)์œผ๋กœ ํ•œ๋‹ค. ๋‹ค๋งŒ, ๋ถ€๊ฐ€๊ฐ€์น˜์„ธ๋Š” ํฌํ•จํ•˜์ง€ ์•„๋‹ˆํ•œ๋‹ค. 1. ๊ธˆ์ „์œผ๋กœ ๋Œ€๊ฐ€๋ฅผ ๋ฐ›๋Š” ๊ฒฝ์šฐ: ๊ทธ ๋Œ€๊ฐ€ โ‘ก ๋‹ค์Œ ๊ฐ ํ˜ธ์˜ ๊ธˆ์•ก์€ ๊ณผ์„ธํ‘œ์ค€์— ํฌํ•จํ•˜์ง€ ์•„๋‹ˆํ•œ๋‹ค. 1. ์—๋ˆ„๋ฆฌ์•ก โ‘ข ์žฌํ™” ๋˜๋Š” ์šฉ์—ญ์„ ๊ณต๊ธ‰ํ•œ ํ›„์˜ ๊ทธ ๊ณต๊ธ‰๊ฐ€์•ก์— ๋Œ€ํ•œ ๋Œ€์†๊ธˆ(๏ฟฝ๏ฟฝ๏ฟฝ๏ฟฝ๏ฟฝ๏ฟฝ)ใƒป์žฅ๋ ค๊ธˆ(๏ฟฝ๏ฟฝ๏ฟฝ๏ฟฝ๏ฟฝ๏ฟฝ)๊ณผ ์ด์™€ ์œ ์‚ฌํ•œ ๊ธˆ์•ก์€ ๊ณผ์„ธํ‘œ์ค€์—์„œ ๊ณต์ œํ•˜์ง€ ์•„๋‹ˆํ•œ๋‹ค. - ๊ตฌ ๋ถ€๊ฐ€๊ฐ€์น˜์„ธ๋ฒ• ์‹œํ–‰๋ น(2013. 6. 28. ๋Œ€ํ†ต๋ น๋ น ์ œ24638ํ˜ธ๋กœ ๊ฐœ์ •๋˜๊ธฐ ์ „์˜ ๊ฒƒ) ์ œ52์กฐ(๋ถ€๋‹น๋Œ€๊ฐ€ ๋ฐ ์—๋ˆ„๋ฆฌ๋“ฑ์˜ ๋ฒ”์œ„) โ‘ก ๋ฒ• ์ œ13์กฐ ์ œ2ํ•ญ ์ œ1ํ˜ธ์— ๊ทœ์ •ํ•˜๋Š” ์—๋ˆ„๋ฆฌ์•ก์€ ์žฌํ™” ๋˜๋Š” ์šฉ์—ญ์˜ ๊ณต๊ธ‰์— ์žˆ์–ด์„œ ๊ทธ ํ’ˆ์งˆใƒป์ˆ˜๋Ÿ‰ ๋ฐ ์ธ๋„ใƒป๊ณต๊ธ‰๋Œ€๊ฐ€์˜ ๊ฒฐ์ œ ๊ธฐํƒ€ ๊ณต๊ธ‰์กฐ๊ฑด์— ๋”ฐ๋ผ ๊ทธ ์žฌํ™” ๋˜๋Š” ์šฉ์—ญ์˜ ๊ณต๊ธ‰๋‹น์‹œ์˜ ํ†ต์ƒ์˜ ๊ณต๊ธ‰๊ฐ€์•ก์—์„œ ์ผ์ •์•ก์„ ์ง์ ‘ ๊ณต์ œํ•˜๋Š” ๊ธˆ์•ก์œผ๋กœ ํ•œ๋‹ค. - ๊ตฌ ๊ตญ์„ธ๊ธฐ๋ณธ๋ฒ•(2014.12.23. ๋ฒ•๋ฅ  ์ œ12848ํ˜ธ๋กœ ๊ฐœ์ •๋˜๊ธฐ ์ „์˜ ๊ฒƒ) ์ œ45์กฐ์˜2(๊ฒฝ์ • ๋“ฑ์˜ ์ฒญ๊ตฌ) โ‘  ๊ณผ์„ธํ‘œ์ค€์‹ ๊ณ ์„œ๋ฅผ ๋ฒ•์ •์‹ ๊ณ ๊ธฐํ•œ๊นŒ์ง€ ์ œ์ถœํ•œ ์ž๋Š” ๋‹ค์Œ ๊ฐ ํ˜ธ์˜ ์–ด๋Š ํ•˜๋‚˜์— ํ•ด๋‹นํ•  ๋•Œ์—๋Š” ์ตœ์ดˆ์‹ ๊ณ  ๋ฐ ์ˆ˜์ •์‹ ๊ณ ํ•œ ๊ตญ์„ธ์˜ ๊ณผ์„ธํ‘œ์ค€ ๋ฐ ์„ธ์•ก์˜ ๊ฒฐ์ • ๋˜๋Š” ๊ฒฝ์ •์„ ๋ฒ•์ •์‹ ๊ณ ๊ธฐํ•œ์ด ์ง€๋‚œ ํ›„ 3๋…„ ์ด๋‚ด์— ๊ด€ํ•  ์„ธ๋ฌด์„œ์žฅ์—๊ฒŒ ์ฒญ๊ตฌํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋‹ค. ๋‹ค๋งŒ, ๊ฒฐ์ • ๋˜๋Š” ๊ฒฝ์ •์œผ๋กœ ์ธํ•˜์—ฌ ์ฆ๊ฐ€๋œ ๊ณผ์„ธํ‘œ์ค€ ๋ฐ ์„ธ์•ก์— ๋Œ€ํ•˜์—ฌ๋Š” ํ•ด๋‹น ์ฒ˜๋ถ„์ด ์žˆ์Œ์„ ์•ˆ ๋‚ (์ฒ˜๋ถ„์˜ ํ†ต์ง€๋ฅผ ๋ฐ›์€ ๋•Œ์—๋Š”๊ทธ ๋ฐ›์€ ๋‚ )๋ถ€ํ„ฐ 90์ผ ์ด๋‚ด(๋ฒ•์ •์‹ ๊ณ ๊ธฐํ•œ์ด ์ง€๋‚œ ํ›„ 3๋…„ ์ด๋‚ด์— ํ•œํ•œ๋‹ค)์— ๊ฒฝ์ •์„ ์ฒญ๊ตฌํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋‹ค. 1. ๊ณผ์„ธํ‘œ์ค€์‹ ๊ณ ์„œ์— ๊ธฐ์žฌ๋œ ๊ณผ์„ธํ‘œ์ค€ ๋ฐ ์„ธ์•ก(๊ฐ ์„ธ๋ฒ•์— ๋”ฐ๋ผ ๊ฒฐ์ • ๋˜๋Š” ๊ฒฝ์ •์ด ์žˆ๋Š” ๊ฒฝ์šฐ์—๋Š” ํ•ด๋‹น ๊ฒฐ์ • ๋˜๋Š” ๊ฒฝ์ • ํ›„์˜ ๊ณผ์„ธํ‘œ์ค€ ๋ฐ ์„ธ์•ก์„ ๋งํ•œ๋‹ค)์ด ์„ธ๋ฒ•์— ๋”ฐ๋ผ ์‹ ๊ณ ํ•˜์—ฌ์•ผ ํ•  ๊ณผ์„ธํ‘œ์ค€ ๋ฐ ์„ธ์•ก์„ ์ดˆ๊ณผํ•  ๋•Œ. ๋‹ค. ์ธ์ •์‚ฌ์‹ค 1) 2010. 4. 15. ๊ฐœ์ •๋˜๊ธฐ ์ „ ์›๊ณ ์˜ ํŒ๋งค์ž ์•ฝ๊ด€ ์ค‘ ์ฃผ์š” ๋‚ด์šฉ์€ ๋‹ค์Œ๊ณผ ๊ฐ™๋‹ค.

โ—‹ ์ด ์•ฝ๊ด€์€ ์›๊ณ ์™€ ํŒ๋งค์ž ๊ฐ„์— ์„ฑ๋ฆฝ๋˜๋Š” ์˜คํ”ˆ๋งˆ์ผ“ ์„œ๋น„์Šค ์ด์šฉ๊ณ„์•ฝ์˜ ๊ธฐ๋ณธ ์•ฝ์ •์ด๋‹ค. ์›๊ณ ๋Š” ํ•„์š”ํ•œ ๊ฒฝ์šฐ ํŠน์ • ์„œ๋น„์Šค์— ๊ด€ํ•˜์—ฌ ์ ์šฉ๋  ์‚ฌํ•ญ(์ดํ•˜ โ€˜๊ฐœ๋ณ„์•ฝ๊ด€โ€™์ด๋ผ ํ•œ๋‹ค)์„ ์ •ํ•˜์—ฌ ๋ฏธ๋ฆฌ ๊ณต์ง€ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋‹ค. ํŒ๋งค์ž๊ฐ€ ์ด๋Ÿฌํ•œ ๊ฐœ๋ณ„์•ฝ๊ด€์— ๋™์˜ํ•˜๊ณ  ํŠน์ • ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์ด์šฉํ•˜๋Š” ๊ฒฝ์šฐ ๊ฐœ๋ณ„์•ฝ๊ด€์ด ์šฐ์„  ์ ์šฉ๋˜๊ณ , ์ด ์•ฝ๊ด€์€ ๋ณด์ถฉ์ ์ธ ํšจ๋ ฅ์„ ๊ฐ–๋Š”๋‹ค(์ œ1์กฐ).

โ—‹ ์›๊ณ ๋Š” ๋ถˆํŠน์ • ๋‹ค์ˆ˜ ํŒ๋งค์ž์— ๋Œ€ํ•œ ํ†ต์ง€์˜ ๊ฒฝ์šฐ 1์ฃผ์ผ ์ด์ƒ ์›๊ณ  ๊ฒŒ์‹œํŒ ํ˜น์€ ์˜คํ”ˆ๋งˆ์ผ“ ํŒ๋งค์ž ๋งค๋‹ˆ์ €์— ๊ฒŒ์‹œํ•จ์œผ๋กœ์จ ๊ฐœ๋ณ„ ํ†ต์ง€์— ๊ฐˆ์Œํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋‹ค(์ œ10์กฐ).

โ—‹ ํŒ๋งค์ž๋Š” ์ƒํ’ˆ ์ •๋ณด์˜ ๊ด€๋ฆฌ์— ์žˆ์–ด ์›๊ณ ๊ฐ€ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ๋ฐ ๋งค์ถœ์ฆ๋Œ€์˜ ๋ชฉ์ ์œผ๋กœ ์‹œํ–‰ํ•˜๋Š” ์ œ๋ฐ˜ ์ œ๋„(์˜ˆ: ๋ธ”๋กœ๊ทธ ์ƒ์˜ โ€˜์ƒํ’ˆ ํผ๊ฐ€๊ธฐโ€™ ๋“ฑ)์— ํŠน๋ณ„ํ•œ ์ด์˜๋ฅผ ์ œ๊ธฐํ•˜์ง€ ์•Š๋Š” ํ•œ ๋™์˜ํ•œ ๊ฒƒ์œผ๋กœ ๊ฐ„์ฃผํ•œ๋‹ค(์ œ16์กฐ).

โ—‹ ์ƒํ’ˆ์˜ ํŒ๋งค ๊ฐ€๊ฒฉ์€ ํŒ๋งค์ž๊ฐ€ ๊ฒฐ์ •ํ•œ๋‹ค. ์ƒํ’ˆ์˜ ํŒ๋งค์ˆ˜์ˆ˜๋ฃŒ๋Š” ์›๊ณ ๊ฐ€ ๊ฒฐ์ •ํ•˜๋ฉฐ ํŒ๋งค์ž๊ฐ€ ์ด๋ฅผ ์•Œ ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก ์ƒํ’ˆ ๋“ฑ๋ก์‹œ ์ด๋ฅผ ์ ์ ˆํžˆ ํ‘œ์‹œํ•œ๋‹ค. ์›๊ณ ๊ฐ€ ๋ถ€๊ณผํ•˜๋Š” ์ˆ˜์ˆ˜๋ฃŒ๋Š” ๋ฌผํ’ˆ์˜ ๊ด‘๊ณ ํšจ๊ณผ ๋ฐ ์›๊ณ ๊ฐ€ ์ œ๊ณตํ•˜๋Š” ์˜คํ”ˆ๋งˆ์ผ“ ์‹œ์Šคํ…œ ์ด์šฉ๋ฃŒ๋กœ์„œ ๋“ฑ๋ก์ˆ˜์ˆ˜๋ฃŒ, ์œ ๋ฃŒ ๋ถ€๊ฐ€์„œ๋น„์Šค ์ˆ˜์ˆ˜๋ฃŒ, ํŒ๋งค์ˆ˜์ˆ˜๋ฃŒ ๋ฐ ๊ธฐํƒ€ ์ˆ˜์ˆ˜๋ฃŒ๋กœ ๊ตฌ๋ถ„๋œ๋‹ค. ๊ฐ ์„œ๋น„์Šค ๋ฐ ์„œ๋น„์Šค ์ˆ˜์ˆ˜๋ฃŒ์˜ ๊ตฌ์ฒด์ ์ธ ๋‚ด์šฉ์€ ํ•ด๋‹น ์„œ๋น„์Šค ํ™”๋ฉด์— ๋ณ„๋„๋กœ ๊ฒŒ์žฌํ•œ๋‹ค. ํŒ๋งค์ˆ˜์ˆ˜๋ฃŒ๋Š” ๊ฐ ์ƒํ’ˆ ์นดํ…Œ๊ณ ๋ฆฌ๋ณ„๋กœ ์ •ํ•ด์ง„ ๊ธฐ์ค€์œผ๋กœ ํŒ๋งค๋œ ์ˆ˜๋Ÿ‰๋งŒํผ ํŒ๋งค์ž์—๊ฒŒ ๋ถ€๊ณผ๋˜๊ณ , ํŒ๋งค์ˆ˜์ˆ˜๋ฃŒ๋Š” ์ •์‚ฐ์‹œ ๊ณต์ œ๋œ๋‹ค(์ œ17์กฐ).

โ—‹ ํŒ๋งค๋Œ€๊ธˆ ์ •์‚ฐ์€ ์›๊ณ ๊ฐ€ ํŒ๋งค์ž์— ์ง€๊ธ‰ํ•˜์—ฌ์•ผ ํ•  ๊ธˆ์•ก์„ ๋งํ•œ๋‹ค. ์ง€๊ธ‰๋Œ€์ƒ๊ธˆ์•ก์€ ์ „์ผ์ •์‚ฐ์˜ ์ด์›”๊ธˆ์•ก๊ณผ ๋‹น์ผ ๊ตฌ๋งค ํ™•์ •๋œ ์ง€๊ธ‰๋Œ€์ƒ์˜ ํ•ฉ์—์„œ ์ œ17์กฐ์˜ ๊ทœ์ •์— ๋”ฐ๋ผ ๊ฒฐ์ •๋œ ์ œ๋ฐ˜ ์ˆ˜์ˆ˜๋ฃŒ์˜ ํ•ฉ ๋“ฑ์˜ ๊ธˆ์•ก์„ ์ฐจ๊ฐํ•œ ๊ธˆ์•ก์œผ๋กœ ๊ณ„์‚ฐํ•œ๋‹ค.

2) 2010. 4. 15. ๋ณ€๊ฒฝ๋œ ์›๊ณ ์˜ ํŒ๋งค์ž ์•ฝ๊ด€์˜ ์ฃผ์š” ๋‚ด์šฉ์€ ์•„๋ž˜์™€ ๊ฐ™๋‹ค(์•„๋ž˜์—์„œ ๋”ฐ๋กœ ์–ธ๊ธ‰๋˜์ง€ ์•Š์€ ๋‚ด์šฉ์€ ์œ„ ๊ฐœ์ • ์ „ ํŒ๋งค์ž ์•ฝ๊ด€์˜ ๋‚ด์šฉ๊ณผ ๊ฐ™๋‹ค).

โ—‹ ํ• ์ธ์ฟ ํฐ์ด๋ผ ํ•จ์€ ๋ฌผํ’ˆ๊ตฌ๋งค์‹œ์— ํ‘œ์‹œ๋œ ๊ธˆ์•ก ๋˜๋Š” ๋น„์œจ๋งŒํผ ๋ฌผํ’ˆ์„ ํ• ์ธ๋ฐ›์„ ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ์‚ฌ์ด๋ฒ„ ๋˜๋Š” ์˜คํ”„๋ผ์ธ์ƒ์˜ ์ฟ ํฐ์œผ๋กœ ์‚ฌ์šฉ๋Œ€์ƒ, ๋ฐฉ๋ฒ•, ๊ธฐํ•œ ๋ฐ ์ œํ•œ์‚ฌํ•ญ์€ ํ• ์ธ์ฟ ํฐ ์„œ๋น„์Šค ํ™”๋ฉด๋“ฑ์— ๊ฐœ๋ณ„ ํ‘œ์‹œ๋œ๋‹ค. ๋‹ค๋งŒ ํ• ์ธ์ฟ ํฐ์˜ ์ข…๋ฅ˜ ๋ฐ ๋‚ด์šฉ์€ ํšŒ์‚ฌ์ •์ฑ…์— ๋”ฐ๋ผ ๋‹ฌ๋ผ์งˆ ์ˆ˜ ์žˆ๋‹ค(์ œ3์กฐ).

โ—‹ ์ƒํ’ˆ์˜ ํŒ๋งค ๊ฐ€๊ฒฉ์€ ํŒ๋งค์ž๊ฐ€ ๊ฒฐ์ •ํ•œ๋‹ค. ๋‹ค๋งŒ ํ• ์ธ์ฟ ํฐ์„ ์‚ฌ์šฉํ•˜๋Š” ๊ฒฝ์šฐ์— ํŒ๋งค๊ฐ€๊ฒฉ์€ํ• ์ธ์ฟ ํฐ์„ ์ฐจ๊ฐํ•œ ๊ธˆ์•ก์„ ๊ธฐ์ค€์œผ๋กœ ๋ณธ๋‹ค. (โ€ฆ) ์›๊ณ ๋Š” ํŒ๋งค์ž์™€ ํ˜‘์˜ํ•˜์—ฌ ํ• ์ธ์ฟ ํฐ์„ ๋ฐœํ–‰ ๋ฐ ์ ์šฉํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๊ณ  ๊ตฌ๋งค์ž๊ฐ€ ์ด๋ฅผ ์‚ฌ์šฉํ•˜๋Š” ๊ฒฝ์šฐ(๋‹จ, ํŒ๋งค์ž๊ฐ€ ์›๊ณ ์™€ ํ˜‘์˜ ์—†์ด ํŒ๋งค๊ธˆ์•ก์„ ํ• ์ธํ•˜๋Š” ๊ฒฝ์šฐ๋Š” ์ œ์™ธํ•จ) ํŒ๋งค์ˆ˜์ˆ˜๋ฃŒ๋Š” ํŒ๋งค๊ธˆ์•ก์—์„œ ํ• ์ธ์ฟ ํฐ ๊ธˆ์•ก์„ ์ฐจ๊ฐํ•œ ํŒ๋งค๊ธˆ์•ก์„ ๊ธฐ์ค€์œผ๋กœ ๋ถ€๊ณผํ•œ๋‹ค.

โ—‹ ํŒ๋งค๋Œ€๊ธˆ ์ •์‚ฐ์€ ์›๊ณ ๊ฐ€ ํŒ๋งค์ž์— ์ง€๊ธ‰ํ•˜์—ฌ์•ผ ํ•  ๊ธˆ์•ก์„ ์ •ํ•˜๋Š” ์ ˆ์ฐจ ๋˜๋Š” ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ๋งํ•œ๋‹ค(์ œ24์กฐ).

โ—‹ ๋ณธ ์•ฝ๊ด€์€ 2010. 0. 00.๋ถ€ํ„ฐ ์‹œํ–‰๋œ๋‹ค(๋ถ€์น™ ์ œ1์กฐ).

3) ๊ตฌ๋งค์ž๊ฐ€ AAA์—์„œ ์ƒํ’ˆ์„ ๊ตฌ๋งคํ•˜๋ฉด์„œ CRM ์ฟ ํฐ์„ ์‚ฌ์šฉํ•˜๋Š” ๊ฒฝ์šฐ ํ• ์ธ์ฟ ํฐ๊ธˆ์•ก ๋งŒํผ ๊ตฌ๋งค์ž์˜ ๊ตฌ๋งคํ™•์ •๋Œ€๊ธˆ์ด ํ• ์ธ๋˜๊ณ , ๊ตฌ๋งค์ž๋Š” ํ• ์ธ๋œ ๊ธˆ์•ก์„ ๊ฒฐ์ œํ•œ๋‹ค. ์ด๋Ÿฌํ•œ ์ƒํ’ˆ ๊ฑฐ๋ž˜ ๊ณผ์ •์—์„œ ํŒ๋งค์ž๋Š” ํŒ๋งค์ง„ํ–‰๋‚ด์—ญ์˜ ํ™•์ธ์„ ํ†ตํ•ด ์ž์‹ ์˜ ์ƒํ’ˆ์— ๋Œ€ํ•œ ๊ฐœ๋ณ„ ๊ฑฐ๋ž˜์—์„œ CRM ์ฟ ํฐ์˜ ์ ์šฉ์ด ์ด๋ฃจ์–ด์กŒ๋Š”์ง€ ์—ฌ๋ถ€๋ฅผ ํ™•์ธํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋‹ค. 4) ์ด ์‚ฌ๊ฑด ๊ณผ์„ธ๊ธฐ๊ฐ„์— ์ ์šฉ๋œ โ€˜ํŒ๋งค์ž ์ •์‚ฐ๊ด€๋ฆฌ ์„œ๋น„์Šคํ™”๋ฉดโ€™์—๋Š” ํ• ์ธ์ฟ ํฐ์ด ์ ์šฉ๋  ๊ฒฝ์šฐ ์›๊ณ ๊ฐ€ ํ• ์ธ ์ „ ํŒ๋งค ์‹œ ํŒ๋งค์ˆ˜์ˆ˜๋ฃŒ ๋Œ€์‹  ํ• ์ธ์ฟ ํฐ๊ธˆ์•ก์„ ์ฐจ๊ฐํ•˜์—ฌ ์ •์‚ฐํ•œ ํŒ๋งค์ˆ˜์ˆ˜๋ฃŒ๋ฅผ ๋ฐ›๊ณ  ํŒ๋งค์ž์—๊ฒŒ ์ง€๊ธ‰ํ•  ์ •์‚ฐ๊ธˆ์•ก์„ ํ™•์ •ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์œผ๋กœ ๊ฒŒ์‹œ๋˜์–ด ์žˆ๋‹ค. 5) ์›๊ณ ๋Š” ์ด ์‚ฌ๊ฑด ๊ณผ์„ธ๊ธฐ๊ฐ„์— CRM ์ฟ ํฐ์ด ์ ์šฉ๋˜๋Š” ์ƒํ’ˆ์— ๋Œ€ํ•˜์—ฌ ๊ตฌ๋งค์ž๋กœ๋ถ€ํ„ฐ๋ฐ›์€ ์ƒํ’ˆ๋Œ€๊ธˆ ์ค‘ ํ• ์ธ ์ „ ํŒ๋งค๊ฐ€๊ฒฉ์„ ๊ธฐ์ค€์œผ๋กœ ๊ณ„์‚ฐํ•œ ํŒ๋งค์ˆ˜์ˆ˜๋ฃŒ์—์„œ ํ• ์ธ์ฟ ํฐ๊ธˆ์•ก์— ํ•ด๋‹นํ•˜๋Š” ๊ธˆ์•ก์„ ๋บ€ ๋‚˜๋จธ์ง€๋งŒ์„ ํŒ๋งค์ˆ˜์ˆ˜๋ฃŒ๋กœ ๋ณด์œ ํ•˜๊ณ , ๋‚˜๋จธ์ง€ ๋ˆ์€ ๋ชจ๋‘ ํŒ๋งค์ž์—๊ฒŒ ์ง€๊ธ‰ํ•˜์—ฌ ์™”๋‹ค. ๊ทธ ๊ฒฐ๊ณผ ํŒ๋งค์ž๋Š” CRM ์ฟ ํฐ ์ ์šฉ ์—ฌ๋ถ€์™€ ๊ด€๊ณ„ ์—†์ด ์›๊ณ ๋กœ๋ถ€ํ„ฐ ๋™์ผํ•œ ๊ธˆ์•ก์˜ ํŒ๋งค๋Œ€๊ธˆ ์ •์‚ฐ์„ ๋ฐ›์•˜๋‹ค. 6) ํ•œํŽธ, ์›๊ณ ๋Š” 2009. 4. 15. ๊ตญ์„ธ์ฒญ์— ์ด ์‚ฌ๊ฑด ๊ณต์ œ์•ก์ด ํŒ๋งค์ž์˜ ์ƒํ’ˆํŒ๋งค๊ฐ€๊ฒฉ๋‚ด์ง€ ์›๊ณ ์˜ ํŒ๋งค์ˆ˜์ˆ˜๋ฃŒ์— ๊ด€ํ•œ ๋ถ€๊ฐ€๊ฐ€์น˜์„ธ ๊ณผ์„ธํ‘œ์ค€์— ํฌํ•จ๋˜๋Š”์ง€ ์งˆ์˜ํ•˜์˜€๋Š”๋ฐ, ๊ตญ์„ธ์ฒญ์žฅ์€ ๊ฐ™์€ ํ•ด 9. 29. ๊ทธ๋Ÿฌํ•œ ํ• ์ธ์•ก์€ ํŒ๋งค์ž์˜ ์ƒํ’ˆํŒ๋งค๊ฐ€๊ฒฉ ๋ฐ ์ธํ„ฐ๋„ท ์‡ผํ•‘๋ชฐ ์šด์˜์‚ฌ์—…์ž์˜ ํŒ๋งค์ˆ˜์ˆ˜๋ฃŒ๋กœ์„œ ๊ณผ์„ธํ‘œ์ค€์— ํฌํ•จ๋œ๋‹ค๊ณ  ํšŒ์‹ ํ•˜์˜€๋‹ค. ๋ผ. ํŒ๋‹จ 1) ๊ตฌ ๋ถ€๊ฐ€๊ฐ€์น˜์„ธ๋ฒ•(2013. 6. 7. ๋ฒ•๋ฅ  ์ œ11873ํ˜ธ๋กœ ์ „๋ถ€๊ฐœ์ •๋˜๊ธฐ ์ „์˜ ๊ฒƒ, ์ดํ•˜ ๊ฐ™ ๋‹ค) ์ œ13์กฐ ์ œ2ํ•ญ์€ โ€˜๋‹ค์Œ ๊ฐ ํ˜ธ์˜ ๊ธˆ์•ก์€ ๊ณผ์„ธํ‘œ์ค€์— ํฌํ•จํ•˜์ง€ ์•„๋‹ˆํ•œ๋‹คโ€™๊ณ  ๊ทœ์ •ํ•˜๋ฉด์„œ ์ œ1ํ˜ธ๋กœ โ€˜์—๋ˆ„๋ฆฌ์•กโ€™์„ ๋“ค๊ณ  ์žˆ๊ณ , ๊ตฌ ๋ถ€๊ฐ€๊ฐ€์น˜์„ธ๋ฒ• ์‹œํ–‰๋ น ์ œ52์กฐ ์ œ2ํ•ญ์€ โ€˜๋ฒ• ์ œ13์กฐ ์ œ2ํ•ญ ์ œ1ํ˜ธ์— ๊ทœ์ •ํ•˜๋Š” ์—๋ˆ„๋ฆฌ์•ก์€ ์žฌํ™” ๋˜๋Š” ์šฉ์—ญ์˜ ๊ณต๊ธ‰์— ์žˆ์–ด์„œ ๊ทธ ํ’ˆ์งˆใƒป์ˆ˜๋Ÿ‰ ๋ฐ ์ธ๋„ใƒป๊ณต๊ธ‰๋Œ€๊ฐ€์˜ ๊ฒฐ์ œ ๊ธฐํƒ€ ๊ณต๊ธ‰์กฐ๊ฑด์— ๋”ฐ๋ผ ๊ทธ ์žฌํ™” ๋˜๋Š” ์šฉ์—ญ์˜ ๊ณต๊ธ‰ ๋‹น์‹œ์˜ ํ†ต์ƒ์˜ ๊ณต๊ธ‰๊ฐ€์•ก์—์„œ ์ผ์ •์•ก์„ ์ง์ ‘ ๊ณต์ œํ•˜๋Š” ๊ธˆ์•ก์œผ๋กœ ํ•œ๋‹คโ€˜๊ณ  ๊ทœ์ •ํ•˜๊ณ  ์žˆ๋‹ค. ์œ„ ๊ทœ์ •์˜ ์ž…๋ฒ•์ทจ์ง€๋Š” ์žฌํ™” ๋˜๋Š” ์šฉ์—ญ์˜ ํ’ˆ์งˆใƒป์ˆ˜๋Ÿ‰์ด๋‚˜ ์ธ๋„ ๋“ฑ์— ๊ด€ํ•œ ๊ณต๊ธ‰์กฐ๊ฑด์ด ์›์ธ์ด ๋˜์–ด ๊ณต๊ธ‰๊ฐ€์•ก์—์„œ ๊ณต์ œ ๋˜๋Š” ์ฐจ๊ฐ๋˜๋Š” ๊ธˆ์•ก์€ ๊ฑฐ๋ž˜์ƒ๋Œ€๋ฐฉ์œผ๋กœ๋ถ€ํ„ฐ ์‹ค์ œ๋กœ ๋ฐ›์€ ๊ธˆ์•ก์ด ์•„๋‹ˆ๋ฏ€๋กœ ์ด๋ฅผ ๋ถ€๊ฐ€๊ฐ€์น˜์„ธ์˜ ๊ณผ์„ธํ‘œ์ค€์—์„œ ์ œ์™ธํ•˜๋ ค๋Š” ๋ฐ ์žˆ๋‹ค(๋Œ€๋ฒ•์› 2013. 4. 11. ์„ ๊ณ  2011๋‘8178 ํŒ๊ฒฐ ์ฐธ์กฐ). ์ด๋Ÿฌํ•œ ๊ด€๋ จ ๊ทœ์ •์˜ ๋ฌธ์–ธ ๋‚ด์šฉ๊ณผ ์ทจ์ง€์— ๋น„์ถ”์–ด ๋ณด๋ฉด, โ‘ โ€˜๊ทธ ํ’ˆ์งˆใ†์ˆ˜๋Ÿ‰ ๋ฐ ์ธ๋„ใ†๊ณต๊ธ‰๋Œ€๊ฐ€์˜ ๊ฒฐ์ œ ๊ธฐํƒ€ ๊ณต๊ธ‰์กฐ๊ฑด์— ๋”ฐ๋ผโ€™ ์ •ํ•ด์ง€๊ณ , โ‘ก โ€˜ํ†ต์ƒ์˜ ๊ณต๊ธ‰๊ฐ€์•ก์—์„œ ์ง์ ‘ ๊ณต์ œโ€™ํ•˜๋Š” ์ผ์ •์•ก์˜ ๊ธˆ์›์ด๋ผ๋Š” ์š”๊ฑด์ด ์ถฉ์กฑ๋˜๋ฉด, ํ•ด๋‹น ๊ธˆ์›์€ ๋ถ€๊ฐ€๊ฐ€์น˜์„ธ ๊ณผ์„ธํ‘œ์ค€์—์„œ ์ œ์™ธ๋˜๋Š” โ€˜์—๋ˆ„๋ฆฌ์•กโ€™์— ํ•ด๋‹นํ•œ๋‹ค๊ณ  ๋ณด์•„์•ผ ํ•œ๋‹ค(๋Œ€๋ฒ•์› 2003. 4.25. ์„ ๊ณ  2001๋‘6586 ํŒ๊ฒฐ ๋“ฑ ์ฐธ์กฐ). ํ•œํŽธ, ๊ตฌ ๋ถ€๊ฐ€๊ฐ€์น˜์„ธ๋ฒ• ์ œ13์กฐ ์ œ3ํ•ญ์€ โ€˜์žฌํ™” ๋˜๋Š” ์šฉ์—ญ์„ ๊ณต๊ธ‰ํ•œ ํ›„์˜ ๊ทธ ๊ณต๊ธ‰๊ฐ€์•ก์— ๋Œ€ํ•œ ๋Œ€์†๊ธˆใƒป์žฅ๋ ค๊ธˆ๊ณผ ์ด์™€ ์œ ์‚ฌํ•œ ๊ธˆ์•ก์€ ๊ณผ์„ธํ‘œ์ค€์—์„œ ๊ณต์ œํ•˜์ง€ ์•„๋‹ˆํ•œ๋‹คโ€™๊ณ  ๊ทœ์ •ํ•˜์—ฌ ๋ช…์นญ ์—ฌํ•˜์— ๋ถˆ๊ตฌํ•˜๊ณ  ๊ฑฐ๋ž˜๊ฐ€ ์ด๋ฃจ์–ด์ง„ ํ›„ ์žฅ๋ ค๊ธˆ ๋“ฑ์„ ๊ธˆ์ „์œผ๋กœ ์ง€๊ธ‰ํ•˜๋Š” ๊ฒฝ์šฐ ์ด๋ฅผ ๋ถ€๊ฐ€๊ฐ€์น˜์„ธ ๊ณผ์„ธํ‘œ์ค€์—์„œ ๊ณต์ œํ•˜์ง€ ์•Š๊ณ  ์žˆ๋‹ค. ์ฆ‰, ํšŒ์‚ฌ๊ฐ€ ๊ฑฐ๋ž˜์กฐ๊ฑด์— ๋”ฐ๋ผ ํŒ๋งค์™€ ๊ด€๋ จํ•˜์—ฌ ์ง€์ถœํ•˜๋Š” ํŒ๋งค๋ถ€๋Œ€๋น„์šฉ์€ ์—๋ˆ„๋ฆฌ์•ก์— ํ•ด๋‹นํ•  ์ˆ˜๋„ ์žˆ๊ณ  ์žฅ๋ ค๊ธˆ ๋“ฑ์ด์™€ ์œ ์‚ฌํ•œ ๊ธˆ์•ก์— ํ•ด๋‹นํ•  ์ˆ˜๋„ ์žˆ๋Š”๋ฐ, ๋ถ€๊ฐ€๊ฐ€์น˜์„ธ ๊ณผ์„ธ์™€ ๊ด€๋ จํ•˜์—ฌ์„œ๋Š” ๋งค์ถœ์•ก์—์„œ ์ง์ ‘ ๊ณต์ œํ•˜๋Š” ๊ธˆ์›์— ํ•œํ•˜์—ฌ ์—๋ˆ„๋ฆฌ๋กœ์„œ ๋ถ€๊ฐ€๊ฐ€์น˜์„ธ ๊ณผ์„ธํ‘œ์ค€์—์„œ ์ œ์™ธํ•˜๊ณ , ์ง์ ‘ 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[ ์†Œ์†ก๊ฒฝ๊ณผ ]




[ ์ฐธ์กฐํŒ๋ก€ ์ฒด๊ณ„๋„ ]

-

[ ์‚ฌ๊ฑด๋ช… ํƒœ๊ทธ]



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