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+ -   ๋ถ๋งˆํฌ ์ €์žฅ [๋ฏผ์‚ฌ] ์ƒ๊ณ ์‚ฌ๊ฑด

๋Œ€๋ฒ•์› 2017. 11. 9. ์„ ๊ณ  2012๋‹ค10959 ํŒ๊ฒฐ

[ํ•ด๊ณ ๋ฌดํšจํ™•์ธ๋“ฑ][๊ณต2017ํ•˜,2275] ใ€ํŒ์‹œ์‚ฌํ•ญใ€‘ [1] ํšŒ์‚ฌ์˜ ์ž„์›์ด ๊ทผ๋กœ๊ธฐ์ค€๋ฒ•์ƒ ๊ทผ๋กœ์ž์— ํ•ด๋‹นํ•˜๋Š”์ง€ ํŒ๋‹จํ•˜๋Š” ๊ธฐ์ค€๊ณผ ๋ฐฉ๋ฒ• [2] ๋Œ€๊ทœ๋ชจ ๊ธˆ์œตํšŒ์‚ฌ์ธ ๊ฐ‘ ๋ณดํ—˜ํšŒ์‚ฌ์—์„œ ๋ฏธ๋“ฑ๊ธฐ์ž„์›์ธ ์ƒ๋ฌด๋กœ ์„ ์ž„๋˜์–ด โ€˜๋ฐฉ์นด์Šˆ๋ž‘์Šค ๋ฐ ์ง์ ‘๋งˆ์ผ€ํŒ…(Direct Marketing)โ€™ ๋ถ€๋ฌธ์„ ์ด๊ด„ํ•˜๋Š” ์—…๋ฌด์ฑ…์ž„์ž(Function Head)์˜ ์—…๋ฌด๋ฅผ ๋‹ด๋‹นํ•˜๋‹ค๊ฐ€ ํ•ด์ž„๋œ ์„์ด ๊ทผ๋กœ๊ธฐ์ค€๋ฒ•์ƒ ๊ทผ๋กœ์ž์— ํ•ด๋‹นํ•˜๋Š”์ง€ ๋ฌธ์ œ ๋œ ์‚ฌ์•ˆ์—์„œ, ์„์€ ๊ธฐ๋Šฅ์ ์œผ๋กœ ๋ถ„๋ฆฌ๋œ ํŠน์ • ์ „๋ฌธ ๋ถ€๋ถ„์— ๊ด€ํ•œ ์—…๋ฌด ์ „์ฒด๋ฅผ ํฌ๊ด„์ ์œผ๋กœ ์œ„์ž„๋ฐ›์•„ ์ด๋ฅผ ์ด๊ด„ํ•˜๋ฉด์„œ ์ƒ๋‹นํ•œ ์ •๋„์˜ ๋…์ž์ ์ธ ๊ถŒํ•œ๊ณผ ์ฑ…์ž„์„ ๋ฐ”ํƒ•์œผ๋กœ ์ฒ˜๋ฆฌํ•˜๋Š” ์ง€์œ„์— ์žˆ์—ˆ์œผ๋ฏ€๋กœ ๊ทผ๋กœ๊ธฐ์ค€๋ฒ•์ƒ ๊ทผ๋กœ์ž์— ํ•ด๋‹นํ•œ๋‹ค๊ณ  ๋ณด๊ธฐ ์–ด๋ ต๋‹ค๊ณ  ํ•œ ์‚ฌ๋ก€ ใ€ํŒ๊ฒฐ์š”์ง€ใ€‘
[1] ํšŒ์‚ฌ์˜ ์ž„์›์ด๋ผ ํ•˜๋”๋ผ๋„, ์—…๋ฌด์˜ ์„ฑ๊ฒฉ์ƒ ํšŒ์‚ฌ๋กœ๋ถ€ํ„ฐ ์œ„์ž„๋ฐ›์€ ์‚ฌ๋ฌด๋ฅผ ์ฒ˜๋ฆฌํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์œผ๋กœ ๋ณด๊ธฐ์— ๋ถ€์กฑํ•˜๊ณ  ์‹ค์ œ๋กœ๋Š” ์—…๋ฌด์ง‘ํ–‰๊ถŒ์„ ๊ฐ€์ง€๋Š” ๋Œ€ํ‘œ์ด์‚ฌ ๋“ฑ์˜ ์ง€ํœ˜ยท๊ฐ๋… ์•„๋ž˜ ์ผ์ •ํ•œ ๋…ธ๋ฌด๋ฅผ ๋‹ด๋‹นํ•˜๋ฉด์„œ ๊ทธ ๋…ธ๋ฌด์— ๋Œ€ํ•œ ๋Œ€๊ฐ€๋กœ ์ผ์ •ํ•œ ๋ณด์ˆ˜๋ฅผ ์ง€๊ธ‰๋ฐ›์•„ ์™”๋‹ค๋ฉด, ๊ทธ ์ž„์›์€ ๊ทผ๋กœ๊ธฐ์ค€๋ฒ•์—์„œ ์ •ํ•œ ๊ทผ๋กœ์ž์— ํ•ด๋‹นํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋‹ค. ๊ทธ๋Ÿฌ๋‚˜ ํšŒ์‚ฌ์˜ ์ž„์›์ด ๋‹ด๋‹นํ•˜๊ณ  ์žˆ๋Š” ์—…๋ฌด ์ „์ฒด์˜ ์„ฑ๊ฒฉ์ด๋‚˜ ์—…๋ฌด์ˆ˜ํ–‰์˜ ์‹ค์งˆ์ด ์œ„์™€ ๊ฐ™์€ ์ •๋„๋กœ ์‚ฌ์šฉ์ž์˜ ์ง€ํœ˜ยท๊ฐ๋…์„ ๋ฐ›์œผ๋ฉด์„œ ์ผ์ •ํ•œ ๊ทผ๋กœ๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์— ๊ทธ์น˜์ง€ ์•„๋‹ˆํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด๋ผ๋ฉด, ๊ทธ ์ž„์›์€ ์œ„์ž„๋ฐ›์€ ์‚ฌ๋ฌด๋ฅผ ์ฒ˜๋ฆฌํ•˜๋Š” ์ง€์œ„์— ์žˆ๋‹ค๊ณ  ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์œผ๋ฏ€๋กœ, ๊ทผ๋กœ๊ธฐ์ค€๋ฒ•์ƒ ๊ทผ๋กœ์ž์— ํ•ด๋‹นํ•œ๋‹ค๊ณ  ๋ณด๊ธฐ๋Š” ์–ด๋ ต๋‹ค. ํŠนํžˆ ๋Œ€๊ทœ๋ชจ ํšŒ์‚ฌ์˜ ์ž„์›์ด ์ „๋ฌธ์ ์ธ ๋ถ„์•ผ์— ์†ํ•œ ์—…๋ฌด์˜ ๊ฒฝ์˜์„ ์œ„ํ•˜์—ฌ ํŠน๋ณ„ํžˆ ์ž„์šฉ๋˜์–ด ํ•ด๋‹น ์—…๋ฌด๋ฅผ ์ด๊ด„ํ•˜์—ฌ ์ฑ…์ž„์„ ์ง€๊ณ  ๋…๋ฆฝ์ ์œผ๋กœ ์šด์˜ํ•˜๋ฉด์„œ ๋“ฑ๊ธฐ ์ด์‚ฌ์™€ ๋งˆ์ฐฌ๊ฐ€์ง€๋กœ ํšŒ์‚ฌ ๊ฒฝ์˜์„ ์œ„ํ•œ ์˜์‚ฌ๊ฒฐ์ •์— ์ฐธ์—ฌํ•˜์—ฌ ์™”๊ณ  ์ผ๋ฐ˜ ์ง์›๊ณผ ์ฐจ๋ณ„ํ™”๋œ ์ฒ˜์šฐ๋ฅผ ๋ฐ›์€ ๊ฒฝ์šฐ์—๋Š”, ์ด๋Ÿฌํ•œ ๊ตฌ์ฒด์ ์ธ ์ž„์šฉ ๊ฒฝ์œ„, ๋‹ด๋‹น ์—…๋ฌด ๋ฐ ์ฒ˜์šฐ์— ๊ด€ํ•œ ํŠน์ˆ˜ํ•œ ์‚ฌ์ •์„ ์ถฉ๋ถ„ํžˆ ์ฐธ์ž‘ํ•˜์—ฌ ํšŒ์‚ฌ๋กœ๋ถ€ํ„ฐ ์œ„์ž„๋ฐ›์€ ์‚ฌ๋ฌด๋ฅผ ์ฒ˜๋ฆฌํ•˜๋Š”์ง€๋ฅผ ๊ฐ€๋ ค์•ผ ํ•œ๋‹ค. [2] ๋Œ€๊ทœ๋ชจ ๊ธˆ์œตํšŒ์‚ฌ์ธ ๊ฐ‘ ๋ณดํ—˜ํšŒ์‚ฌ์—์„œ ๋ฏธ๋“ฑ๊ธฐ์ž„์›์ธ ์ƒ๋ฌด๋กœ ์„ ์ž„๋˜์–ด โ€˜๋ฐฉ์นด์Šˆ๋ž‘์Šค ๋ฐ ์ง์ ‘๋งˆ์ผ€ํŒ…(Direct Marketing)โ€™ ๋ถ€๋ฌธ์„ ์ด๊ด„ํ•˜๋Š” ์—…๋ฌด์ฑ…์ž„์ž(Function Head)์˜ ์—…๋ฌด๋ฅผ ๋‹ด๋‹นํ•˜๋‹ค๊ฐ€ ํ•ด์ž„๋œ ์„์ด ๊ทผ๋กœ๊ธฐ์ค€๋ฒ•์ƒ ๊ทผ๋กœ์ž์— ํ•ด๋‹นํ•˜๋Š”์ง€ ๋ฌธ์ œ ๋œ ์‚ฌ์•ˆ์—์„œ, ๊ฐ‘ ํšŒ์‚ฌ์˜ ๊ทœ๋ชจ, ๊ฒฝ์˜ ์กฐ์ง ๋ฐ ๋Œ€๊ทœ๋ชจ ๊ธˆ์œตํšŒ์‚ฌ๋กœ์„œ์˜ ํŠน์ˆ˜์„ฑ, ๊ฐ‘ ํšŒ์‚ฌ์˜ ๊ฒฝ์˜๋ชฉ์ ์ƒ ํ•„์š”์— ์˜ํ•˜์—ฌ ์„์ด ์™ธ๋ถ€์—์„œ ๋ฏธ๋“ฑ๊ธฐ์ž„์›์œผ๋กœ ์„ ์ž„๋œ ๊ฒฝ์œ„, ๊ทธ ๊ณผ์ •์—์„œ ๊ณ ๋ ค๋œ ์„์˜ ์ „๋ฌธ์ ์ธ ๋Šฅ๋ ฅ ๋ฐ ๋‹ด๋‹น ์ง์œ„์™€์˜ ์ƒ๊ด€๊ด€๊ณ„, ์„์ด ์‹ค์ œ๋กœ ๋‹ด๋‹นํ•œ ํฌ๊ด„์ ์ธ ๊ถŒํ•œ๊ณผ ์—…๋ฌด์ˆ˜ํ–‰ ์‹คํƒœ, ๊ฐ‘ ํšŒ์‚ฌ์˜ ์˜์‚ฌ๊ฒฐ์ •ยท๊ฒฝ์˜์— ๋Œ€ํ•œ ์„์˜ ์ฐธ์—ฌ ์ •๋„, ๊ฐ‘ ํšŒ์‚ฌ์˜ ์ž„์›๊ณผ ์ง์›์— ๋Œ€ํ•œ ๊ตฌ๋ถ„ ๋ฐ ๋ถ„๋ฆฌ ์ž„์šฉ, ์ง์›๋ณด๋‹ค ํ˜„์ €ํ•˜๊ฒŒ ์šฐ๋Œ€๋ฐ›์€ ์„์˜ ๋ณด์ˆ˜ ๋ฐ ์ฒ˜์šฐ, ํ•ด์ž„์˜ ๊ฒฝ์œ„์™€ ์ทจ์ง€ ๋“ฑ์— ๊ด€ํ•œ ์—ฌ๋Ÿฌ ์‚ฌ์ •์„ ๊ด€๋ จ ๋ฒ•๋ฆฌ์— ๋น„์ถ”์–ด ์ข…ํ•ฉํ•˜์—ฌ ๋ณด๋ฉด, ์„์€ ๊ฐ‘ 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์„ ๊ณ  2011๋‚˜17917 ํŒ๊ฒฐ ใ€์ฃผ ๋ฌธใ€‘ ์›์‹ฌํŒ๊ฒฐ์„ ํŒŒ๊ธฐํ•˜๊ณ , ์‚ฌ๊ฑด์„ ์„œ์šธ๊ณ ๋“ฑ๋ฒ•์›์— ํ™˜์†กํ•œ๋‹ค. ใ€์ด ์œ ใ€‘ ์ƒ๊ณ ์ด์œ (์ƒ๊ณ ์ด์œ ์„œ ์ œ์ถœ๊ธฐ๊ฐ„์ด ์ง€๋‚œ ํ›„์— ์ œ์ถœ๋œ ์›๊ณ ์˜ ๊ฐ ์ƒ๊ณ ์ด์œ ๋ณด์ถฉ์„œ์˜ ๊ธฐ์žฌ๋Š” ์ƒ๊ณ ์ด์œ ๋ฅผ ๋ณด์ถฉํ•˜๋Š” ๋ฒ”์œ„ ๋‚ด์—์„œ)๋ฅผ ํŒ๋‹จํ•œ๋‹ค. 1. ๊ทผ๋กœ๊ธฐ์ค€๋ฒ• ์ œ2์กฐ ์ œ1ํ•ญ ์ œ1ํ˜ธ์—์„œ ๊ทœ์ •ํ•˜๋Š” ๊ทผ๋กœ์ž๋Š” ์ง์—…์˜ ์ข…๋ฅ˜์™€ ๊ด€๊ณ„์—†์ด ์ž„๊ธˆ์„ ๋ชฉ์ ์œผ๋กœ ์‚ฌ์—…์ด๋‚˜ ์‚ฌ์—…์žฅ์— ๊ทผ๋กœ๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜๋Š” ์‚ฌ๋žŒ์„ ๋งํ•˜๋ฉฐ, ์ด์— ํ•ด๋‹นํ•˜๋Š”์ง€ ์—ฌ๋ถ€๋Š” ๊ณ„์•ฝ์˜ ํ˜•์‹์— ๊ด€๊ณ„์—†์ด ์‹ค์งˆ์ ์œผ๋กœ ์ž„๊ธˆ์„ ๋ชฉ์ ์œผ๋กœ ์ข…์†์ ์ธ ๊ด€๊ณ„์—์„œ ์‚ฌ์šฉ์ž์—๊ฒŒ ๊ทผ๋กœ๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜์˜€๋Š”์ง€ ์—ฌ๋ถ€์— ๋”ฐ๋ผ ํŒ๋‹จํ•˜์—ฌ์•ผ ํ•œ๋‹ค(๋Œ€๋ฒ•์› 2013. 9. 26. ์„ ๊ณ  2012๋‹ค28813 ํŒ๊ฒฐ ๋“ฑ ์ฐธ์กฐ). ๋”ฐ๋ผ์„œ ํšŒ์‚ฌ์˜ ์ž„์›์ด๋ผ ํ•˜๋”๋ผ๋„, ๊ทธ ์—…๋ฌด์˜ ์„ฑ๊ฒฉ์ƒ ํšŒ์‚ฌ๋กœ๋ถ€ํ„ฐ ์œ„์ž„๋ฐ›์€ ์‚ฌ๋ฌด๋ฅผ ์ฒ˜๋ฆฌํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์œผ๋กœ ๋ณด๊ธฐ์— ๋ถ€์กฑํ•˜๊ณ  ์‹ค์ œ๋กœ๋Š” ์—…๋ฌด์ง‘ํ–‰๊ถŒ์„ ๊ฐ€์ง€๋Š” 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[ ์†Œ์†ก๊ฒฝ๊ณผ ]



[ ์ฐธ์กฐํŒ๋ก€ ]

๋Œ€๋ฒ•์› 2003. 9. 26. ์„ ๊ณ  2002๋‹ค64681 ํŒ๊ฒฐ
๋Œ€๋ฒ•์› 2013. 9. 26. ์„ ๊ณ  2012๋‹ค28813 ํŒ๊ฒฐ

[ ์ฐธ์กฐํŒ๋ก€ ์ฒด๊ณ„๋„ ]

-


[ ๋ฒ•๊ด€/๋Œ€๋ฒ•๊ด€ ํƒœ๊ทธ]


[ ๋ฒ•๋ฌด๋ฒ•์ธ ํƒœ๊ทธ]


[ ๋ณ€ํ˜ธ์‚ฌ ํƒœ๊ทธ]


[ ์‚ฌ๊ฑด๋ช… ํƒœ๊ทธ]



[ ์œ ์‚ฌ ํŒ๋ก€ ]


[ ๊ณต์œ ํ•˜๊ธฐ ]

 

๊ฐœ์ธ์ •๋ณด์ฒ˜๋ฆฌ๋ฐฉ์นจ     ์‚ฌ์šฉ์ž ์นดํŽ˜